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質量誠信報告

發布時間:2020-06-17

 
 

 

 

 

 

目  錄

 

第一部分  前言

一、編制規范 .......................................................1

二、高層致辭........................................................1

三、企業簡介........................................................2

第二部分  企業質量誠信報告

一、企業質量誠信文化................................................3

二、企業質量誠信管理基礎建設........................................4

三、質量誠信管理....................................................6

四、企業質量誠信建設績效............................................9

第三部分  結語....................................................10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


第一部分  前言

一、編制規范

為了履行企業的產品質量主體責任,建立和健全質量誠信自律機制,主動向社會、消費者公開產品質量狀況和質量承諾信息,接受社會監督,根據浙江省質量技術監督局關于組織開展企業質量信用報告發布通知的規定,按照完整性、客觀性、時效性、通俗性原則,結合企業的實際情況,特編制本報告。

本報告所涉及的內容客觀、真實、準確、有效,自愿接受對企業的有關情況進行公示,接受社會監督。

本報告的組織范圍為溫州和合貝博ballbet西甲有限公司。

本報告的時間范圍為2019年度,即2019年1月1日至2019年12月31日。

本報告所涉及的本公司數據系生產經營中所形成的真實數據,所涉及的其他企業數據系政府統計部門或行業協會所發布的信息數據。

獲取方式:本報告有紙質版和電子版,請分別從公司辦公室和公司網站獲取。

二、高層致辭

創造一代品牌 “和合”貝博ballbet西甲,取信億萬上帝 盡善盡美為顧客提供優良的產品和優質的服務”是溫州和合貝博ballbet西甲有限公司立業之本。“和氣生財、合作愉快”、“滿足顧客需求”是和合貝博ballbet西甲有限公司一切工作的出發點和宗旨。而“客戶的滿意就是我們最大的成功”是本公司服務的信條。

質量第一、誠信守法是市場經濟對所有現代企業的基本要求,是企業生存的基礎。人無誠信不立,業無誠信不興,國無誠信不強。誠實守信歷來是中華民族的一種美德,誠實守信對國家來說是“國格”的體現,對企業來說是品牌和信譽的體現,對個人來說是人格和人品的體現。牢固樹立“質量第一、誠信手法”的質量誠信理念,并在此基礎上牢固樹立為客戶和消費者服務的觀念,誠信經營,誠信立業,真正做到不坑害、不欺騙客戶和消費者,為客戶和消費者提供優質產品與服務。

三、企業簡介

溫州和合貝博ballbet西甲有限公司是中國貝博ballbet西甲行業的龍頭企業之一,是中國貝博ballbet西甲行業協會第二、三屆理事長單位。

自1982年成立以來,和合公司取得了長足的發展。公司引進了國外先進的生產設備和生產技術,并導入了ISO9001質量管理體系認證、ISO1400環境管理體系和ISO45001職業健康安全管理體系和信息管理系統(ERP),全面提升了企業的核心競爭力。和合貝博ballbet西甲先后榮獲“中國馳名商標”、“浙江省名牌產品”、 “溫州市輕工業百強企業”、“溫州市資信百佳企業”等稱號。

公司建立了產品研發中心,為新產品的開發、創新,提供了技術上的支持與保障。公司所經營的貝博ballbet西甲產品包括強化貝博ballbet西甲、尼龍貝博ballbet西甲、注塑貝博ballbet西甲、金屬貝博ballbet西甲、隱形貝博ballbet西甲、編織貝博ballbet西甲等多個系列和各種拉片、拉頭。其中,強化貝博ballbet西甲是和合公司獨家制造的新興高科技產品,它集多種貝博ballbet西甲之優點,美觀、耐用,填補了國內貝博ballbet西甲新品種的空白。和合貝博ballbet西甲產品做工精湛、品質優良,多年來在業內好評如潮,深受用戶喜愛,贏得了良好的社會口碑。

目前和合貝博ballbet西甲有限公司在北京、重慶設有分公司,在全國各大城市都設有經銷處,產品遠銷東南亞、中東、歐洲、北美等地區,銷售網絡已遍布全國和世界各地。公司始終堅持“和氣生財、合作共贏、和諧創新”的經營理念,秉承“和諧、誠信”的企業精神,為打造民族優勢品牌而奮斗。

和合貝博ballbet西甲具有優越的生產環境、優良的產品質量、優秀的職工團隊、以及深厚的企業文化,這些優勢是和合不斷發展壯大的堅實后盾。和合人將以更堅定的信念,與您攜手共進、共享美好明天。

第二部分  企業質量誠信報告

一、企業質量誠信文化

溫州和合貝博ballbet西甲有限公司有非常深厚的企業質量誠信文化底蘊,在以董事長黃凌云為核心的領導人的精心培育下,形成了包括企業使命、愿景、核心價值觀、誠信理念在內的獨具特色的企業質量誠信文化體系。

1.1質量誠信目標

“和諧、誠信”是一貫堅持不變的經營精神。產品質量是企業在市場競爭中的可靠基礎保證,誠信經營是企業遵紀守法的基本要求,目的是生產出符合質量標準和預定用途的產品。

“預防為主,風險控制”企業注重生產過程中的產品的風險質量控制,在手段上以預防為主,通過風險分析工具和監控,將產品質量事故杜絕于萌芽狀態。有明確的質量目標:

1) 產品一次交驗合格率>98%  

2) 顧客滿意度>95%    

1.2企業質量誠信承諾

1.2.1 嚴格遵守和執行我國《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》、《計量法》等有關法律法規要求。保證誠信經營,生產加工,銷售、品牌宣傳、售后服務活動誠信守法、不弄虛作假,并完善質量檔案。

1.2.2 嚴格按相關產品的國家標準建立產品的質量標準并嚴格落實執行,確保產品符合質量要求及法律法規要求。

1.2.3 公司遵照ISO9001質量管理體系,ISO14001環境管理體系,ISO45001職業健康安全管理體系。通過內部審核及管理評審,推動公司的管理水平不斷提升。

1.2.4 保證用于產品檢驗的檢測量具、儀器設備經過校準(有資質的校驗機構)并有效,使所有質量檢驗活動嚴謹有效,并通過質量活動的記錄,保證其具有可追溯性。

1.2.5 公司承諾以顧客為關注焦點,以客戶滿意為企業的行為準則。

1.3 企業質量誠信精神

我們的愿景是創造一代品牌 “和合”貝博ballbet西甲,取信億萬上帝 盡善盡美,價值觀是“誠信立本、勤奮立業、創新立企、和諧立人”,和“質量第一,誠信守法,顧客滿意”,為顧客提供優良的產品和優質的服務”是溫州和合貝博ballbet西甲有限公司立業之本。“和氣生財、合作愉快”、“滿足顧客需求”是和合貝博ballbet西甲有限公司一切工作的出發點和宗旨。而“客戶的滿意就是我們最大的成功”是本公司服務的信條。

 

二、企業質量誠信管理基礎建設

為了進一步提升質量管理水平,確保產品質量穩定和提升,我公司堅持開展質量管理體系、標準體系和計量體系建設,建立和健全了質量誠信管理機構,制定和完善了質量誠信管理制度,取得了相關的行政許可,不斷強化檢驗檢測能力,為公司的質量誠信管理工作打下了堅實的基礎。

2.1 質量誠信管理機構

為了配合質量誠信管理體系正常運轉,公司在組織機構上進行合理的劃分,人員實施優化組合,由總經理擔任公司質量誠信管理負責人,全面負責公司的各項日常管理工作。

下設外貿部、內貿部、銷售部、生產部、技術部、辦公室、采購部、品管部、財務部等,各部門職責明確,分工合作,共同完成公司的質量誠信管理工作,保證質量誠信管理體系的有效運行和持續改進,實現質量誠信目標。

公司建立了質量方針和質量誠信目標,人員、廠房、設施和設備能保證實現質量方針和目標的條件。建立了獨立的質量誠信管理體系及相關制度,設立了質量辦公室門、生產辦公室門等管理機構,明確了各部門及相應管理人員的職責。

2.2 質量誠信基礎建設

2.2.1 行政許可

按照國民經濟行業分類,我公司屬于制造業,客戶承認我們有自檢能力。

2.2.2 認證許可

公司已經陸續通過了ISO9001質量管理體系,ISO14001環境管理體系,ISO45001職業健康安全管理體系認證等。

2.2.3檢驗檢測能力

公司嚴格執行《中華人民共和國計量法》等文件法規,設有專職計量人員負責公司的在用計量設備管理、配備和定期校檢工作。實驗室人員還定期交流在檢測中遇到的各種問題,以便針對問題及時制定糾正措施,提高實驗室管理水平及工作質量,達到企業質量零缺陷的目標要求,各種制度、崗位職責、儀器操作規程、安全常識均進行了有效培訓,以便有效執行。

公司根據產品特性,配置了行業內首屈一指的檢驗、檢測試驗設備,覆蓋產品前期試驗、原材料試驗、過程試驗及最終性能測試及,其中擁有和合萬能材料試驗測試機干/濕摩擦色牢度測試機升華色牢度試驗機、輕滑度測試機負荷拉次測試機硬度測試機、鹽霧試驗測試機、剝離強度測試機、原子吸收分光光度計測試儀穩定性測試平臺等一大批國內先進的檢驗檢測試驗設備。

2.2.4 質量管理體系建設

公司先后通過SO9001:2015質量管理體系認證、ISO14001:2015環境管理體系認證、ISO45001:2018中國職業健康安全管理體系認證,且進行了體系整合,確保有效運行。

公司領導在高層領導會議上,通過宣傳公司質量方針和目標,反復強調產品質量滿足顧客要求與法律法規的重要性,倡導以顧客為中心,并將質量目標層層分解,落實到各部門,明確各崗位人員職責、權限,保證人員、設備、材料等方面的及時供應,確保了生產連續,質量滿足標準要求。

公司為滿足顧客需求,合理組織生產,拓寬市場,不斷引進人才、購買設備,確保各種資源滿足生產需要。對員工定期進行了培訓,以便其能力能勝任所承擔的工作;對廠房、設施、設備、檢驗設備、儀器嚴格規程管理,確保其良好運行,保證產品質量。

公司建立了質量控制、質量檢驗、生產操作標準,以加強對于生產過程中的工藝參數、人員、設備、環境等影響產品質量的所有因素加以控制,保證產品質量符合標準。

2.2.5標準體系建設

所有制定和修訂的質量標準和檢驗操作規程,均由經驗豐富的檢驗人員起草,經品管部經理審核后,報請總經理批準,對檢驗人員進行培訓后實施。人員培訓除按正常計劃集中進行外,及時增加對修訂完善的質量標準和檢驗規程的培訓,形式多樣,達到人人熟練掌握。公司還是QB/T 5224-2019《辦公椅用腳輪》的標準起草人。

2.2.6計量體系建設

我公司對所使用的計量設備進行嚴格的管理,強檢器具均認真、全面登記造冊并定期接受檢查和校驗。

三、質量誠信管理

從和合貝博ballbet西甲成立以來,公司高層高度重視產品質量,要求從管理層到一線的每一名員工始終堅持品質為先,視產品質量為企業生命,從產品設計、采購、生產過程控制、產品檢測、售后服務等方面都嚴格按標準和相關法律法規要求執行,實現從設計開發-采購-生產-售后,全過程的跟蹤監測及管理,以便為顧客提供滿足需求與期望的產品。

3.1 產品設計、原材料或零部件采購、生產和售后過程中的質量誠信管理

3.1.1對員工的質量誠信教育

我公司在對新入職員工進行培訓時,“質量誠信”作為第一堂的必修課,要求每一名新入職員工都必須將思想、行動統一到公司的質量誠信管理體系中,熟練掌握和嚴格執行公司的質量管理制度,確保每一名員工都是質量管理工作的參與者、執行者和監督者。

在每天的班組晨會中,班組長都會通報昨天存在的問題和不足,今天質量注意事項,幫助責任員工分析原因,制定解決的辦法。每月對質量問題進行匯總,查找原因,解決問題。

3.1.2 產品設計誠信管理

我公司在新產品設計時,嚴格按照產品技術質量協議進行,以及遵照質量管理體系ISO9001標準執行,對產品質量提前進行策劃。

3.1.3原材料或零部件采購誠信管理

企業根據物料對產品質量的風險程度,將物料分為A、B、C三類。對A類物料供應商,除了必須符合法定的資質外,還要定期進行現場審計。對B類物料的供應商,企業首先要對該種物料進行風險分析,視供應商提供物料的質量情況決定是否需進行現場審計。對C類物料的供應商,一般只考慮審計其資質。企業對物料供應商進行資質審核及現場審核后,如符合要求同意購進的物料供應商應當建立質量檔案。對采購的原材料批批全檢,凡未達到規定標準的原材料一律不得入庫是使用。

在設備和零部件采購方面,對供應商的相關資質進行嚴格審查。在采購設備和零部件時,能夠使用標準件的一律采購和使用標準件;需特殊加工的,需對使用效果進行充分驗證,確保達到我公司要求。所有設備在使用前必須經過設備驗證,確保符合產品工藝要求。

3.1.4 生產過程誠信管理

公司生產部、技術部具體負責各品種生產管理和技術管理工作。制定并逐步完善了各種生產管理制度、工作標準、崗位操作規程和各類工藝規程、管理規程、標準操作規程。采用車間集中培訓和班前、班后會對各崗位操作人員進行全面的崗位技能培訓,培訓后上崗,并采用多種方式進行督查、考核,增強員工質量意識,提高操作水平,在生產過程中,各級管理人員嚴格履行管理職責,及時檢查,及時糾正差錯,保證生產秩序的穩定。

3.1.5 售后服務

公司建立有完善的營銷服務管理體系,銷售部設立專職售后服務人員,是售后服務和合貝博ballbet西甲級企業。

3.1.6 配備高素質質量團隊

我公司品管部獨立于生產部門之外,成為質量誠信管理的“第三方”監督人,品管部人員會定期進行內外部培訓,保證熟悉產品質量要求。

在具體生產過程中,公司質檢員負責對車間當班生產情況進行監督、檢驗、檢測。

3.2 企業質量社會責任的履行

我公司堅持“以人文本”的原則,注重在生產經營中對員工和環境的保護,較好地履行了企業的社會責任。

3.2.1 安全生產管理

為建立安全管理制度化,措施規范化,工作標準化為基礎的安全管理體系,我公司建立了安全管理機構,成立了安全生產委員會,明確了專職安全管理人員,定期召開安全專題會議。

公司根據自身特點制定了特種設備使用管理制度,包括作業人員培訓教育制度、維護保養制度、日常檢查制度、隱患排查治理制度、安全會議制度、檔案管理制度、定期報檢制度、特種設備節能減排制度、安全目標管理制度、接受安全監察管理制度。

公司制定了安全生產管理目標,分解落實到各部門,進行嚴格考核。制訂了從總經理到員工的各級《安全生產責任制》。通過開展《安全生產月》,提高了員工安全生產素質。

3.2.2 環境保護管理

企業一貫重視環境保護,污水治理,各項排放指標均達到國家規定;

3.2.3 產品質量保證承諾

在對產品進行供貨和宣傳時,我公司嚴格遵守客觀真實、質量誠信的原則。雖然每月為客戶提供大量樣品以及產品,但均保證為客戶提供優質產品,讓客戶滿意。

3.2.4 勞動保護管理

我公司按照規定向員工發放勞保用品,包括手套、工作服、工作鞋、護目鏡、防護面罩、等勞動保護物品,并要求員工在工作期間必須佩帶到位,以避免生產過程中出現的危險對員工造成傷害。

四、企業質量誠信建設績效

4.1 主要產品品牌影響力

2019年,我公司以穩定的產品質量為根本,通過技術創新,管理創新使產品質量向零缺陷靠近。公司與多家國際知名采購商建立了長期戰略合作關系,包括AJ阿瑪尼、CK卡文克萊、Puma彪馬、鴨鴨等世界知名企業。

4.2 企業、主要產品質量榮譽

我公司全體員工的共同努力,公司先后獲得中國貝博ballbet西甲行業優秀企業、中國貝博ballbet西甲知名品牌、中國馳名商標、中國鞋都優秀企業、浙江省著名商標、浙江名牌產品、溫州優秀創新企業、溫州市資信百佳企業、納稅三十強企業、先進基層黨組織等稱號,并獲得SGS通標標準技術服務有限公司,生產現場標識管理、產品質量檢驗、特定質量問題改善培訓認證。

第三部分   結語

質量管理時企業的生命,信用是企業的根本,也是制約企業發展的根本因素之一,沒有一勞永逸的質量,只有持續改進的質量管理體系,良好的信用需要卓越的質量支撐,需要優秀的服務維系,穩固維護企業信用。

2019年,我公司雖然在質量誠信管理方面取得了一些成績,但同時,我們也清醒地認識到,我們離公司的目標、客戶的期望還有很長的路要走。2019年,我們將更加努力前行,積極探索企業質量工作的新思路、新方法,不斷智造出客戶滿意的產品,為社會發展做出更大的貢獻!

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